이용약관
시행일 2026년 11월 3일
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이용자는 상품을 받은 날부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 개봉하거나 섭취해 상품 가치가 현저히 줄어든 경우에는 철회할 수 없습니다. 상품에 하자가 있으면 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 교환·반품할 수 있습니다.
쿠폰과 적립금은 회사가 정한 기간과 조건 안에서 쓸 수 있고 현금으로 바꿀 수 없습니다. 주문을 취소하면 사용한 쿠폰과 적립금은 되돌려 드립니다. 정책에 어긋나는 후기로 받은 쿠폰은 회수될 수 있습니다.
회사는 이용자의 불만을 고객센터(055-282-8250)에서 접수해 처리하며, 분쟁은 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.
